Alleen een kwart van bedrijven krijgt AI echt werkend
Bedrijven geven veel geld uit aan kunstmatige intelligentie, maar driekwart slaagt er niet in om het daadwerkelijk in de organisatie in te zetten. Een nieuw onderzoek laat zien waarom.
Bedrijven over de hele wereld investeren fors in kunstmatige intelligentie (AI)—de technologie achter chatbots en geautomatiseerde besluitvormingen. Toch blijkt er een verrassend probleem te zijn: de meeste bedrijven weten niet hoe ze dit echt moeten gebruiken.
Volgens nieuw onderzoek slaagt slechts ongeveer een op de vier bedrijven erin om AI succesvol in te schalen—dat wil zeggen: het werkend krijgen in de hele organisatie. De andere driekwart laat hun AI-projecten vallen of houdt ze steken in kleine testfases die nooit uitgroeien tot meer dan één afdeling.
Waarom lukt dit niet? De kloof tussen investeren in AI en het daadwerkelijk werkend krijgen gaat over veel meer dan alleen technologie. Bedrijven missen vaak een duidelijk plan, kunnen geen geschikt personeel vinden, of hebben niet de juiste gegevens om hun AI-systemen mee te voeden. Het is alsof je een krachtig gereedschap koopt zonder te weten hoe je het moet gebruiken.
Voor gewone gebruikers en werknemers is dit belangrijk om te weten, want dit verklaart waarom AI-diensten die op de markt komen vaak van bedrijven zijn die het proces hebben uitgezocht—terwijl veel veelbelovende toepassingen nooit het leerlicht zien. Dit helpt begrijpen waarom sommige AI-diensten goed afgewerkt voelen, terwijl andere nog experimenteel lijken of verdwijnen.
Originele bron: Emerce